TOIMITUSEHDOT
Voimassa 17.11.2023 alkaen.
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy AC Store (Arena Center Oy) y-tunnus 0967717-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.acstore.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TILAUSVAHVISTUS
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumeron ja oston loppusumman.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
LOPPUUNMYYDYT TUOTTEET
Jos jostain syystä käy niin, että tilaamaasi tuotetta ei löydy varastolta (esim. väärä varastoarvo), otamme sinuun pikaisesti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja ehdotamme korvaavaa tuotetta tilalle, mikäli sellainen löytyy.
TOIMITUSAIKA JA LÄHETYKSEN SEURANTA
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitukseen kuluu 1 – 4 arkipäivää tilauksen maksamisesta.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan AC Storen Toimitusehdot-osassa.
Toimitusaika on lähtökohtaisesti 1 – 4 arkipäivää ja se lasketaan tilauspäivän jälkeisestä arkipäivästä. Saat sähköpostilla tiedon, kun paketti lähetetään varastoltamme. Sähköpostissa olevan koodin avulla näet, milloin paketti on noudettavissa myymälästä, postista tai toimitetaan kotiisi. Tuotteen mahtuessa postilaatikosta/-luukusta, lähetyksellä ei ole seurantakoodia.
Näet tilauksesi tiedot ja tilan sekä voit seurata paketin kulkua kirjautumalla osoitteessa acstore.fi Omalle sivulle. Paketin kulkua voi seurata myös linkistä, jonka saat sähköpostilla paketin lähdettyä varastoltamme.
TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Toimitus pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen (MyPack Collect)
Toimituskulut: 7,90
Toimitusaika: 1 – 4 arkipäivää
Ilmainen toimitus ja palautus yli 99 € arvoisiin tilauksiin!
Paketti toimitetaan valmitsemaasi PostNordin pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostitse tai mobiilisovelluksessa, kun lähetys on noudettavissa.
Huom! Salibandymaila ei mahdu pakettiautomaattiin. Valitse toimitus lähimpään PostNordin palvelupisteeseen. https://www.postnord.fi/tyokalut/etsi-noutopiste
Toimitus suoraan kotiovelle (MyPack Home)
Toimituskulut: 16,90 €
MyPack Home -palvelun avulla voit itse valita toimituspäivän sekä ne aikavälit, joiden aikana paketti voidaan toimittaa.
Saat ilmoituksen tekstiviestinä, sähköpostitse tai mobiilisovelluksessa ensimmäistä mahdollista toimitusajankohtaa edeltävänä päivänä. Samalla vastaanottaja saa linkin sivulle, jossa hän voi valita eri toimitusvaihtoehtojen väliltä. PostNord-mobiilisovelluksen avulla voit seurata lähetyksen kulkua.
Noutamattomat lähetykset
Paketteja säilytetään PostNordin noutopisteissä vähintään 7 vuorokautta. Saapumisilmoitus sisältää aina tiedon viimeisestä noutopäivästä. Mikäli paketti jää noutamatta, se palautuu takaisin AC Storelle. Noutamattomista tuotteista laskutetaan 7,90 € lähetystä kohden.
NOUTO
Verkkokaupasta ostetut tuotteet ovat myös mahdollista noutaa Myllypuron toimipisteeltä, aukioloajat näet tästä. Oston jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun tilaus on noudettavissa. Noudon yhteydessä tulee esittää viitenumero sekä voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Mikäli paketin noutaa joku muu kuin itse tilaaja, tulee noutajan esittää avoin valtakirja voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen lisäksi. Tilauksen nouto on maksuton.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
AC Storen verkkokaupasta sekä myymälöistä ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kustomoiduilla (esim. painatetut tekstiilit) tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Palauttaessasi tuotteita pakkaa ne huolellisesti alkuperäisiin tuotepakkauksiin ja lisää palautuslomake täytettynä paketin sisään. Kiinnitä mukana tullut palautustarra paketin päälle peittäen vanhat osoitetiedot ja lopuksi jätä valmis paketti mihin tahansa PostNordin noutopisteeseen. https://www.postnord.fi/tyokalut/etsi-noutopiste
Halutessasi vaihtaa tuotetta tulee sinun ensin palauttaa alkuperäinen tuote yllä olevien palautusehtojen mukaisesti. Hyvityksen saatuasi voit tehdä uuden tilauksen verkkokauppaamme.
Palautuksen ja vaihdon voit tehdä myös Myllypuron myymälässämme. Katso liikkeen aukioloajat tästä. Palautuksen ja vaihdon yhteydessä tulee esittää tilausvahvistus ja täytetty palautuslomake.
Jos tuotteita palautetaan ja lopullisen tilauksen arvo jää alle 99 euron, veloitamme toimituskulut 7,90 euroa.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, palautus tehdään käytetylle maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse info@acstore.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio PostNordille.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. AC Store käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
AC Store sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
MAKSUEHDOT
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
