TOIMITUSEHDOT

Voimassa 5.10.2021 alkaen.

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy AC Store (Arena Center Oy) y-tunnus 0967717-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.acstore.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilausnumeron ja oston loppusumman.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

LOPPUUNMYYDYT TUOTTEET

Jos jostain syystä käy niin, että tilaamaasi tuotetta ei löydy varastolta (esim. väärä varastoarvo), otamme sinuun pikaisesti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja ehdotamme korvaavaa tuotetta tilalle, mikäli sellainen löytyy.

TOIMITUSAIKA JA LÄHETYKSEN SEURANTA

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen toimitukseen kuluu 1 – 4 arkipäivää tilauksen maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan AC Storen Toimitusehdot-osassa.

Toimitusaika on lähtökohtaisesti 1 – 4 arkipäivää ja se lasketaan tilauspäivän jälkeisestä arkipäivästä. Saat sähköpostilla tiedon, kun paketti lähetetään varastoltamme. Sähköpostissa olevan koodin avulla näet, milloin paketti on noudettavissa myymälästä, postista tai toimitetaan kotiisi. Tuotteen mahtuessa postilaatikosta/-luukusta, lähetyksellä ei ole seurantakoodia.

Näet tilauksesi tiedot ja tilan sekä voit seurata paketin kulkua kirjautumalla osoitteessa acstore.fi Omalle sivulle. Paketin kulkua voi seurata myös linkistä, jonka saat sähköpostilla paketin lähdettyä varastoltamme.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

POSTI

Postipaketti

Toimituskulut: 5,90
Toimitusaika: 1 – 4 arkipäivää

Lähetys on noudettavissa pakettiautomaatista saapumispäivänä kello 18.00 jälkeen ja muista Noutopisteistä kello 16.00 mennessä. Lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus.
Huom! Salibandymaila ei mahdu smartpost pakettiautomaattiin. Valitse toimitus lähimpään postiin.

Sähköistä saapumisilmoitusta ei voi liittää Ahvenanmaalle tai muihin kuin katuosoitteisiin osoitettuihin lähetyksiin. Paketin mahtuessa postiluukkuun/-laatikkoon, tuote toimitetaan suoraan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

Kotipaketti

Toimituskulut: 12,50.
Toimitusaika: Posti on yhteydessä 1-2 arkipäivän kuluessa ja sopii asiakkaan kanssa tarkemman toimitusajan. 

Ilmainen toimitus yli 49€ tilauksille

Jos tuotteita palautetaan ja lopullisen tilauksen arvo jää alle 49 euron, veloitamme toimituskulut 5,90 euroa.

Noutamattomat postilähetykset

Posti säilyttää lähetyksiä pakettiautomaateissa seitsemän vuorokautta ja Postin toimipisteessä 14 vuorokautta. Näiden jälkeen Posti palauttaa noutamattomat paketit takaisin AC Storelle. Noutamattomista tuotteista laskutetaan 7,90 lähetystä kohden.

NOUTO

Verkkokaupasta ostetut tuotteet ovat myös mahdollista noutaa Myllypuron toimipisteeltä, aukioloajat näet tästä. Oston jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun tilaus on noudettavissa. Noudon yhteydessä tulee esittää viitenumero sekä voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Mikäli paketin noutaa joku muu kuin itse tilaaja, tulee noutajan esittää avoin valtakirja voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen lisäksi. Tilauksen nouto on maksuton.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

AC Storen verkkokaupasta sekä myymälöistä ostetuilla tuotteilla on 80 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Kustomoiduilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Toimita palautuksen tai vaihdon yhteydessä lähetyksen mukana tullut lomake täytettynä. Liitä mukaan myös kopio AC Storen tilausvahvistuksesta.

Palautuksen ja vaihdon voit tehdä myös Myllypuron myymälässämme. Katso liikkeen aukioloajat tästä. Palautuksen ja vaihdon yhteydessä tulee esittää yllä mainitut liitteet.

Vaihto- ja palautusosoite:

Arena Center Oy (AC Store)
Alakiventie 2
00920 Helsinki

Postin pakettien asiakaspalautustunnus: 610348

Palautus on maksuton.

Emme vastaanota palautuksia yli 80 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, palautus tehdään käytetylle maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse info@acstore.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. AC Store käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

AC Store sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

MAKSUEHDOT

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com